To ISO-revisjoner – null avvik!

Vi har gleden av å dele at både Norlandia Hjemmetjenester og Zefyr pasienthotell i Bodø nylig har vært gjennom ekstern ISO-revisjon 9001 og 14001 (kvalitet og miljø) – helt uten avvik. Det er rett og slett skikkelig kvalitet i praksis!

ISO-sertifisering er mer enn bare papirarbeid

ISO-sertifisering handler ikke bare om rutiner og skjemaer – det handler om kvalitet i alle ledd. Det er en garanti for at vi jobber systematisk med forbedringer, etterlever krav og leverer tjenester på et høyt nivå – hver dag.

Når vi får tilbakemelding om null avvik fra revisjon, betyr det at vi har orden i sysakene. Det er et tydelig bevis på at vi tar kvalitet og miljø alvorlig, og at våre ansatte følger gode, trygge og dokumenterte prosesser. Det handler om at vi tar våre brukere, beboere og gjester på alvor, lytter til deres stemmer og hele tiden ønsker å forbedre oss.

Fordi det handler om mennesker

I Norlandia er vi så heldige å få jobbe med mennesker – ofte i sårbare faser av livet. Enten det er gjennom hjemmetjenester eller på pasienthotell, møter vi mennesker som trenger trygghet, forutsigbarhet og respekt.
Derfor er kvalitet så viktig for oss. Ikke som et mål i seg selv, men som en forutsetning for å levere gode tjenester med varme, verdighet og faglighet.

Vi vil takke alle våre ansatte i Norlandia Hjemmetjenester og på Zefyr pasienthotell for innsatsen dere legger ned hver dag. At vi kommer gjennom revisjoner uten avvik, er et resultat av felles innsats, høy kompetanse – og et hjerte for jobben.

Gratulerer med et godt stykke arbeid – dette skal vi være stolte av!