Gode resultater fra Norlandia Cares årlige brukerundersøkelse

Resultatet reflekterer vårt engasjement for å levere eldreomsorg av høyeste kvalitet, i tråd med våre ISO-standarder.

Viktige tilbakemeldinger
Tilbakemeldingene fra våre beboere og deres pårørende er uvurderlige. De gir oss konkret innsikt i vårt arbeid med å forbedre og tilpasse våre tjenester. Undersøkelsen ble gjennomført i desember 2023, og responsen var overveldende positiv. Beboerne rangerer oss fra 1 til 6 gjennom en rekke spørsmål, og vi er godt tilfreds med en gjennomsnittsskår på 5,4. Pårørende ga oss en score på 4,9.

Vi skal være best på å bli bedre
Det var med stor glede vi observerte høy skår på mottakelse, respektfull behandling, og brukermedvirkning. Disse områdene er kjernen i vårt arbeid, og det er herlig å se at vår innsats blir verdsatt. Samtidig tar vi tilbakemeldinger om forbedringspotensial på alvor. Vi har allerede  lagt disse inn i vårt kvalitetssystem for å sikre kontinuerlig forbedring over hele linjen.

Tusen takk for hjelpen!
En stor takk til alle som deltok i undersøkelsen, spesielt de fra Gullhaug og Oksenøya sykehjem. Deres bidrag er essensielt for vår utvikling og vekst. Vi ser frem til å diskutere resultatene videre i våre kommende brukerråd og pårørendemøter.

Fremover, sammen
Resultatene fra våre bruker- og pårørendeundersøkelser er et springbrett for fremtidig forbedring. Norlandia Care forplikter seg til ikke bare å møte, men å overgå forventningene til de vi har omsorg for og deres pårørende. Dette er et løfte om fortsatt omsorg med verdighet og kvalitet.